Помогаю руководителям и собственникам бизнеса
выстроить систему управления качеством и документооборота,
которая работает без сбоев и проходит сертификацию с первого раза.
Качество — это не отдел и не документ. Это система, пронизывающая все процессы компании. Моя задача — не «написать регламент», а выстроить работающую систему, в которой каждый участник понимает свою роль, а документация служит инструментом, а не украшением полки.
Инженер-системотехник (Обнинский ГТУ атомной энергетики, 2005). Системное мышление — основа подхода к любым задачам.
Последние 6 лет — разработка документации для интегрированной СМК ISO 22163 (особые требования к системам менеджмента качества в железнодорожной отрасли).
Повышение квалификации: Бизнес-процессы (РЭУ им. Плеханова, 2025), Директор по качеству (2024), Менеджмент рисков ISO 31000 (DQS Academy, 2023).
Собственники производственных компаний, которые устали «тушить пожары» и хотят выстроить систему, работающую без их постоянного контроля.
Руководители, которым предстоит сертификация ISO 9001, и нужен эксперт, который проведёт «под ключ» — без предписаний.
Директора по качеству, которые понимают, что текущая система СМК работает на бумагу, а не на результат.
Технические специалисты, у которых нет времени писать документацию, и нужен профессионал, который сделает это системно и быстро.
Проверка действующей системы менеджмента качества, выявление несоответствий, дорожная карта к сертификации.
Описание и оптимизация бизнес-процессов в нотациях IDEF0, BPMN. Создание регламентов и процедур.
Разработка, актуализация и аудит технической документации: инструкции, регламенты, паспорта, ТУ, СТО.
Сопровождение внедрения СМК «под ключ»: от диагностики до получения сертификата. В том числе интегрированные системы для железнодорожной отрасли.
Настройка системы управления документами: маршруты согласования, контроль версий, хранение.
Аудит соблюдения технологической дисциплины на производстве, разработка корректирующих мероприятий.
Ситуация: Компания не имела системы менеджмента качества. Требовалось в кратчайшие сроки разработать документацию и пройти сертификацию в международном органе UL Korea по ISO 9001.
Подход: Разработана и внедрена полная система документации СМК, проведено обучение персонала, организован внутренний аудит.
Результат: Успешная сертификация с первого прохождения. Система работает более 15 лет как база для всех процессов компании.
Ситуация: На запуске нового завода LG Electronics в России требовалось организовать функцию планирования качества — с нуля, без существующих процессов.
Подход: Разработана структура подразделения, создан полный комплект документации: стандарты, алгоритмы, формы отчётности. Выстроены процессы с производством и поставщиками.
Результат: Подразделение функционирует как часть корпоративной системы качества LG.
Ситуация: В Samsung Electronics требовалось упорядочить контроль локальных поставщиков — разрозненные данные, отсутствие единой отчётности, высокий процент дефектов.
Подход: Разработана система отчётности по качеству поставщиков, стандарты входного контроля, процедуры одобрения комплектующих. Организована группа контроля.
Результат: Снижение доли дефектных комплектующих. Прозрачная система оценки и ранжирования.
Ситуация: Ручная обработка данных и подготовка отчётов занимала до 40% рабочего времени.
Подход: Разработаны промпты и агентные сценарии для генерации проектной документации через AI-ассистентов (GPT-4o, DeepSeek, CodeWhale).
Результат: Автоматизирована генерация типовой документации и аналитических отчётов. Сокращение времени на подготовку документов.
Знакомство, анализ текущей ситуации, цели
Детальный план, сроки, стоимость, точки контроля
Разработка документов, внедрение, обучение
Внутренний аудит, подготовка к сертификации
Поддержка после внедрения, годовой аудит